种子业电商发展重要的是要标准化服务模式

作 者:吴雯  

  摘要: 电商这个渠道却打破了种业传统的经销商体系,种业电商通过扁平化的、由种企直达农户的销售体系,某种程度上架空了各级种子经销商、代理商,以优质优价为亮点,将各级经销商加价的部分利润让利于农民。

  在种业“触网”之前,种子的购买渠道不外乎经销商、种子商店、直营店等,“触网”之后,种子又多了一条新的销售渠道——互联网电商。

  然而,电商这个渠道却打破了种业传统的经销商体系,种业电商通过扁平化的、由种企直达农户的销售体系,某种程度上架空了各级种子经销商、代理商,以优质优价为亮点,将各级经销商加价的部分利润让利于农民。互联网时代多渠道的沟通方式和交流速度,促使“种业+互联网”的模式逐步改变着农民的购种习惯,也吸引越来越多的资本注入种业。

  http://www.zg3n.com.cn/data/attachment/portal/201606/13/104356ornkayr9ylrm289y.jpg然而,终端物流配送难、农村电商的“最后一公里问题”是限制种业电商乃至农村电商的一大痛点。此外,由于种子的特殊性,地域、气候、种植操作的不同往往会使种植结果各不相同,这也对农机服务和技术指导提出了更严格、更具体、更个性化的要求。种子作为一种具有生命的特殊农资产品,其对农业生产起着至关重要的作用。不少农业生产事故和纠纷都会和种子扯上关系,使种子有时成为农业生产中的“是非之地”。

  对于部分传统渠道的种子经销商和代理商而言,种业电商的出现无异于“革了自己的命”,很多新兴种业电商在推广普及时都遇到了来自传统渠道的阻力。

  物流的瓶颈、技术指导的不足、传统渠道的阻力,使得种业“触网”不能简单地局限于渠道的改变,更重要的是服务。谁的服务更到位、谁的服务更人性化、谁的服务更符合市场,谁就能掌握渠道。

  转型成为种业电商体系中的服务商,逐渐成为传统种子经销商在新形势下的“出路”。阿哥汇、云农场等种业电商都在努力建立自己的基层服务体系,让悬在空中的互联网扎根农村。

  标准化的服务模式确保品质,个性化的定制服务确保精准,这将是未来种业服务商发展的必经之路。种业电商,不仅是比拼种企对于渠道的把控,更是比拼服务质量和效果。